La confidentialité de vos informations est essentielle à chaque étape du processus de réservation, d’organisation et de gestion de nos circuits à vélo. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles dans le respect de la réglementation applicable.

Données collectées et finalités

Différents types d’informations peuvent être recueillis afin d’assurer le suivi et l’amélioration de nos services.

• Identité, coordonnées et informations de communication lors d’une prise de contact ou d’une réservation.
• Données de navigation, préférences, et historiques des échanges sur notre site internet.
• Informations nécessaires à la préparation, la personnalisation et la gestion de votre séjour.
• Statistiques d’utilisation du site pour optimiser les services proposés et garantir leur sécurité.

Utilisation des informations collectées

Vos données sont traitées pour vous offrir un service optimal, améliorer nos offres et répondre à vos demandes de manière personnalisée.

• Gestion de la réservation, du séjour et des échanges avec nos équipes.
• Communication d’informations pratiques ou personnalisées liées au séjour.
• Statistiques et analyses pour améliorer l’expérience utilisateur et personnaliser les circuits.
• Respect des obligations légales et sécurité du service en ligne.

Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur le consentement, l’exécution contractuelle et le respect des obligations réglementaires.

Notre politique de confidentialité s’appuie sur le RGPD. Les données collectées sont limitées au strict nécessaire, et les utilisateurs peuvent exercer leurs droits à tout moment.

Partage des informations

Vos données peuvent être transmises à des tiers uniquement dans le cadre du séjour ou des obligations légales.

• Prestataires locaux (hébergement, guides, logistique) strictement pour l’exécution de la prestation.
• Prestataires techniques ou partenaires pour la gestion de la plateforme en toute sécurité.
• Autorités compétentes, uniquement sur obligation réglementaire ou dans le respect de la législation en vigueur.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles renforcées pour garantir la confidentialité et l’intégrité de vos informations à chaque étape de leur traitement. L’accès aux données est réservé à notre personnel habilité selon la mission confiée. En cas d’incident, vous serez informé selon les obligations légales.

Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement et de portabilité de vos données.

• Demander la modification ou suppression de toute information personnelle inexacte ou obsolète.
• Accéder à tout moment aux données traitées vous concernant et obtenir une copie.
• Demander la limitation ou l’effacement des informations sous certaines conditions.
• Retirer à tout moment votre consentement pour tout traitement fondé sur celui-ci.

Gestion des cookies

Nous utilisons des traceurs pour personnaliser votre visite. Consultez la politique dédiée pour tout savoir sur leur usage et les moyens d’opposition.

Politique cookies Politique cookies

Contact DPO

Pour toute question ou exercice de vos droits, contactez notre délégué à la protection des données via les coordonnées ci-dessous.

Modifications de la politique

Cette politique pourra être mise à jour. La version en vigueur est indiquée ci-dessous et toute modification substantielle vous sera communiquée.